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服务条款

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本服务条款适用于你访问和使用 Otterflow。Otterflow 由 Otterflow Team 维护，包括 Otterflow 官网、桌面端、网页服务、AI 写作工具、文档工作流、引用工具、模板工具和相关服务。

访问或使用 Otterflow 即表示你同意本条款。如果你代表某个组织使用 Otterflow，你声明你有权代表该组织接受本条款。

你必须年满 18 周岁，或达到你所在地法律规定的成年年龄，方可使用 Otterflow。

如果适用法律禁止你使用本服务，或你受到制裁、出口管制或其他导致我们无法向你提供服务的法律限制，你不得使用 Otterflow。

Otterflow 提供 AI 辅助的科研写作和文档工作流工具，包括稿件起草、编辑、改写、总结、引用支持、模板辅助、文档转换、本地或远程编译，以及协作功能。

Otterflow 是科研和写作辅助工具。我们不保证事实准确性、学术正确性、引用正确性、投稿接收、法律合规或发表结果。

部分功能可能属于 beta、预览、实验性或新上线功能。此类功能可能随时被修改、限制、暂停或移除，也可能适用额外条款或使用限制。

Otterflow 目前处于免费阶段。在此阶段，功能可能是实验性的，也可能被限制、修改、暂停或移除。

免费访问不代表我们承诺持续可用、未来价格、永久功能权限、服务等级或超出隐私政策所述范围的数据保留。

某些功能可能需要账号。你同意提供准确的信息，妥善保管账号凭据，并在发现未授权访问时及时通知我们。

你需要对账号下的活动负责。未经我们许可，你不得出售、转让、共享或再授权账号。

你保留对通过 Otterflow 上传、创建或处理的稿件、文件、提示词、笔记、参考文献、图片、表格、评论和其他内容的所有权。

你授予 Otterflow 一项有限、非排他、全球范围的许可，使我们可以在提供、维护、保护和改进服务所需范围内托管、存储、传输、复制、处理、转换、展示和生成技术性派生内容。

你声明你拥有通过 Otterflow 上传和处理用户内容所需的权利和授权。

当你的用户内容被删除或账号被删除时，上述许可终止，但隐私政策所述的有限保留、备份副本、法律或安全记录、去标识化或聚合数据，以及已由第三方服务商按其自身保留规则处理的内容除外。

在功能可用时，你可以通过产品控制或联系 support@otterflow.ai 请求导出或删除用户内容。处理请求前，我们可能需要验证你的身份。

Otterflow 可能使用 AI 系统生成、转换、总结、引用、分类或修订内容。AI 输出可能不完整、不准确、误导、过时或不适合你的用途。

AI 输出基于概率生成，可能包含虚构或“幻觉”内容。Otterflow 不提供医疗、法律、财务、心理健康或其他专业建议。

在你将任何输出用于学术、医疗、法律、财务、专业、安全相关或其他重要决策前，你需要自行核实相关信息，并在适当情况下咨询合格专业人士。

在你遵守本条款和适用法律的前提下，你可以将基于你的输入和用户内容生成的输出用于自己的科研、写作和文档工作流。其他用户可能获得相同或实质相似的输出，Otterflow 不保证任何输出对你具有唯一性。

你需要在将输出用于论文、学位论文、基金申请、rebuttal、报告、作业、投稿或发表前自行审阅。

你负责核查事实、引用、引文、计算、图片、表格、格式、模板要求、作者身份、原创性和学术诚信合规。

如果你的输入包含第三方材料，你对输出的使用仍可能受到原始第三方权利人的权利限制。Otterflow 不授予你对你不拥有或未获授权使用的第三方材料的权利。

Otterflow 旨在支持科研和写作，而不是取代你的判断、学术工作、作者责任或机构义务。

你负责遵守适用于你的 AI 使用、作者身份、引用、考试、提交、保密和科研诚信政策，包括学校、雇主、出版社、期刊、会议、资助方或合作者的政策。

你不得使用 Otterflow 在违反适用规则的情况下把 AI 生成内容作为自己的成果提交，不得伪造科研记录，不得在需要披露 AI 辅助时隐瞒使用情况，也不得规避评估、同行评审、作者身份或发表规则。

如果你上传 PDF、数据集、稿件、审稿意见、基金材料、模板、课堂材料、期刊文件、第三方文章、受版权保护作品、保密文件或其他第三方内容，你需要自行确保拥有在 Otterflow 中使用这些内容所需的权利、授权和同意。

你不得使用 Otterflow：

  • 违反法律、法规、制裁、出口管制或第三方权利；
  • 侵犯版权、商标、隐私、公开权或知识产权；
  • 伪造引用、数据、作者身份、同行评审或学术资质；
  • 提交欺骗性、欺诈性或故意误导的学术或专业材料；
  • 绕过使用限制、访问控制、安全措施或支付控制；
  • 抓取、逆向工程、复制或提取源代码、模型、提示词或非公开系统；
  • 未经书面许可，使用自动化工具、机器人、爬虫或无头浏览器访问服务；
  • 未经书面许可，转售、再授权、出租或商业利用 Otterflow 的访问权限；
  • 上传恶意软件、漏洞利用代码或有害内容；
  • 骚扰、辱骂、威胁或伤害他人；
  • 生成未经许可冒充真实人士、将未成年人性化、宣扬自伤、提供武器或严重伤害指引，或就公共关切事项故意欺骗他人的内容；
  • 将 AI 输出作为持牌医疗、法律、财务、心理健康或其他专业建议的替代；
  • 未经书面许可，使用 Otterflow 训练或构建竞争服务。

如果我们合理认为你违反本条款，我们可以暂停或终止你的访问权限。

你对 Otterflow 的使用受隐私政策约束。隐私政策说明我们如何收集、使用和共享信息。

Otterflow 目前免费，不通过官网向用户收费。

如果未来推出付费方案，价格、包含功能、使用限制、账单周期、续费条款、税费和支付方式会在购买前和结账时展示。

网页支付预计由 Stripe 或其他支付处理方处理。通过支付处理方购买，即表示你授权该处理方按照结账页显示的方案条款向你提供的支付方式收费。

如果推出订阅方案，订阅可能会在每个账单周期结束时自动续费，除非你在续费日前取消。

你可以按照产品、结账流程、账号设置、我们提供的 Stripe customer portal 或本条款中的说明取消订阅。

取消会停止未来续费收费，但通常不会自动删除你的账号或用户内容。

Otterflow 提供数字服务，不涉及实体商品配送、物流运输或退货运输。

如果未来推出付费方案，购买后访问权限通常会通过你的 Otterflow 账号、网页端、桌面端或结账后显示的说明以电子方式交付。部分功能可能需要账号登录、网络连接、系统权限、第三方服务可用性或人工审核后才能使用。

如果你完成付款后无法访问已购买的付费功能，请通过 support@otterflow.ai 联系我们，并提供账号邮箱、购买时间和收据信息。

除非另有说明，价格可能不包含适用税费。你需要承担适用的税费、关税和政府收费。支付处理方可能根据法律要求在结账时计算和收取税费。

如果推出付费方案，Otterflow 可能调整价格或方案功能。对于活跃的付费订阅，如果续费价格有重大上涨，我们会在该价格适用于续费前提供合理通知，除非法律或支付平台规则要求其他流程。

Otterflow 目前免费使用，不通过官网向用户收费。由于目前没有付费网页订阅，因此当前没有需要退款或取消的订阅费用。

如果未来推出付费网页订阅，方案名称、价格、账单周期、续费条款、使用限制、试用条款和支付方式会在购买前展示。

除非结账页另有说明，付费订阅会在每个账单周期结束时自动续费，直到你取消。你可以通过可用的账单或账号设置页面、我们提供的 Stripe customer portal 链接，或联系 support@otterflow.ai 并提供账号邮箱和购买信息来取消订阅。

取消会停止未来续费收费。除非另有说明，取消不会自动删除你的账号或用户内容。如果你取消付费订阅，通常可以继续使用付费功能直到当前已付费账单周期结束。账单周期结束后，你的账号可能切换到免费方案或受限访问模式。

对于通过 Otterflow 官网购买的首次付费网页订阅，如果你在购买日起 7 天内提出退款请求，且订阅未被实质性使用，可以申请退款。“实质性使用”可能包括大量 AI 使用、大文件处理、大量协作活动、大量导出或其他对付费权益的大量使用。

购买超过 7 天后，或已经实质性使用后，订阅费用通常不予退款，除非法律要求或 Otterflow 明确批准。

如我们批准退款，通常会在 5 个工作日内向支付处理方提交退款。款项实际到账时间取决于支付方式、支付处理方和发卡行。

如果你认为自己被重复扣款、错误扣款或取消后仍被扣款，请联系 support@otterflow.ai，并提供账号邮箱、发票或收据编号、扣款日期和金额，以及问题简述。我们会审查合理的账单错误主张，并在适当情况下更正。

付费订阅上线后，如果续费支付失败，我们可能通知你并重试扣款。如果仍无法支付，付费访问权限可能被暂停、降级或取消。

短时间服务中断、维护、模型服务商故障或临时功能降级，不会自动产生退款权利。如果 Otterflow 在预付订阅期内永久停止某项付费服务，我们会提供法律要求的退款，也可能酌情提供按比例退款或额度。

在提交支付争议或拒付前，请先联系我们。如果发起拒付或支付争议，我们可能向支付处理方、卡组织、银行或相关方提供记录，包括账号状态、购买记录、使用记录、取消记录、客服消息和政策引用。

本条款不限制适用法律下不可放弃的强制消费者权利。

Otterflow 可能集成或依赖第三方服务，包括 AI 服务商、支付处理方、云基础设施服务商、文档处理或编译服务商，以及通信或客服服务商。

第三方服务受其自身条款和隐私政策约束。除法律要求外，Otterflow 不对第三方服务负责。

Otterflow 及其软件、设计、商标、标识、文档和非用户内容归 Otterflow Team 或其许可方所有。

本条款不授予你 Otterflow 知识产权的所有权。除法律允许外，未经许可不得使用 Otterflow 品牌。

我们尊重知识产权。如果你认为 Otterflow 中可访问的内容侵犯了你的版权或其他知识产权，请联系 support@otterflow.ai，并提供足够信息，以便我们识别相关内容并评估主张。

我们可能移除或限制访问涉嫌侵权的内容，并可能暂停或终止反复侵犯知识产权的账号。

如果你向我们发送想法、建议或反馈，你允许我们不受限制且无需补偿地使用这些内容。

Otterflow 可能修改、暂停或停止功能或服务。对于重大停止服务，我们会在实际可行时尽量提供合理通知。

如果未来推出付费方案，且我们在预付订阅期结束前停止某项付费服务，我们会提供法律或本条款第 15 节要求的退款。

你可以随时停止使用 Otterflow。你可以通过客服或可用的账号控制功能请求删除账号。

如果你违反本条款、给 Otterflow 或他人造成风险、滥用服务、在付费上线后未支付到期费用，或法律要求，我们可以暂停或终止你的访问权限。

终止后，你使用 Otterflow 的权利立即结束。按性质应在终止后继续有效的条款仍继续适用，包括用户内容、AI 输出、可接受使用、知识产权、免责声明、责任限制、赔偿、争议解决，以及终止前已产生的付款义务。

Otterflow 按“现状”和“现有可用性”提供。在法律允许的最大范围内，我们不作出关于适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、准确性、可用性和可靠性的保证。

我们不保证 AI 输出正确、引用有效、文档在所有环境中都能正确编译，也不保证稿件满足某个 venue 的要求。

在法律允许的最大范围内，Otterflow 和 Otterflow Team 不对间接、附带、特殊、后果性、惩罚性损害，或利润损失、收入损失、数据损失、商誉损失、投稿/发表结果承担责任。

在法律允许的最大范围内，Otterflow 和 Otterflow Team 因服务产生或与服务相关的全部累计责任，不超过你在索赔发生前 12 个月内就引发索赔的相关服务实际向 Otterflow 支付的金额。对于免费使用或未产生付款的服务，我们的累计责任不超过 100 美元。本条不限制任何适用法律不允许限制的责任。

你同意就因你的用户内容、使用服务、违反本条款、违反法律或侵害第三方权利而产生的索赔，为 Otterflow 和 Otterflow Team 进行抗辩、赔偿并使其免受损害。

在法律允许的范围内，本条款的解释和执行适用 Otterflow 运营方所在地的法律，不适用冲突法规则。若你所在地的强制消费者保护法律、隐私法律或其他强制性法律要求适用不同规则，则以该等强制性规则为准。

如果你与 Otterflow 发生问题，请先通过 support@otterflow.ai 联系我们。我们会尽合理努力在 30 天内通过非正式方式处理，包括账号、账单、取消、退款或服务使用相关问题。

如果争议无法非正式解决，争议将提交有管辖权的法院或适用法律要求的争议解决机构处理。本条款不限制你依法向监管机构投诉、通过支付机构或卡组织提出合理账单争议，或行使任何不可放弃的消费者权利。

Otterflow 可能由位于不同国家的团队和服务商运营或支持。你所在地法律可能赋予不能通过本条款放弃的权利，包括消费者、隐私、数据保护、取消、撤回或退款权利。本条款不限制适用法律下不能被限制的权利。

我们可能不时更新本条款。如有重大变更，我们会通过网站、产品、邮件或其他合理方式提供通知。

变更生效后继续使用，即表示你接受更新后的条款。

本条款连同隐私政策，以及结账页或产品中特定功能展示的任何条款，构成你与 Otterflow 关于本服务的协议。

如果本条款任何部分被认定不可执行，其余部分仍继续有效。我们未执行某项条款不构成放弃。未经我们同意，你不得转让本条款。我们可以在合并、收购、融资、重组、资产出售或类似交易中转让本条款。

对于超出我们合理控制范围的事件导致的延迟或未能履行，我们不承担责任。我们可以通过邮件、产品内消息、网站通知或其他合理方式发送通知。章节标题仅为阅读方便，不影响解释。

如果本条款被翻译为其他语言，除非适用法律另有要求，以英文版本为准。

如对服务、账单、取消、退款或支付争议有任何疑问，请通过以下方式联系：

  • 通用支持： support@otterflow.ai